Mengapa Sistem Saya Tidak Menerima Callback?

[Ringkasan] Artikel ini membahas alasan mengapa sistem Anda tidak menerima callback dari sistem kami, serta langkah-langkah yang dapat Anda lakukan untuk mengatasi masalah tersebut.

Alasan Sistem Anda Tidak Menerima Callback

Dalam memproses permintaan transfer, menerima notifikasi status secara real-time sangatlah penting. Untuk mengaktifkan fitur ini, pihak pengirim perlu mengimplementasikan endpoint yang dapat menerima HTTP POST request berisi detail transaksi dalam format JSON. Jika sistem Anda tidak menerima callback sebagaimana mestinya, berikut beberapa kemungkinan penyebab yang perlu diperiksa:

1. Incorrect Callback URL: Pastikan URL callback yang Anda daftarkan sudah benar dan diformat dengan sesuai. Kesalahan ketik atau elemen yang hilang pada URL dapat menyebabkan callback gagal dikirim.

2. Kendala Jaringan: Periksa koneksi jaringan pada sistem Anda dan pastikan dapat menerima HTTP request yang masuk. Pengaturan firewall atau konfigurasi jaringan lainnya mungkin memblokir callback yang dikirim ke endpoint Anda.

3. Implementasi Endpoint Callback: Pastikan endpoint callback Anda sudah diimplementasikan dengan benar dan dapat memproses HTTP POST request. Endpoint harus mampu menangani data transaksi yang diterima dan memberikan respons dengan kode status HTTP 2XX. Perlu diperhatikan bahwa jika endpoint Anda tidak merespons dengan kode 2XX, sistem kami akan mencoba mengirimkan ulang callback setiap 10 menit selama 2 jam.

4. Respons yang Terlambat: Dalam beberapa kasus, keterlambatan komunikasi jaringan atau pemrosesan server bisa memengaruhi pengiriman callback. Berikan waktu yang cukup untuk callback diterima, dan pantau adanya potensi keterlambatan.

Jika Anda sudah memeriksa seluruh kemungkinan di atas namun masih belum menerima callback, silakan hubungi tim kami. Kami siap membantu Anda menyelesaikan kendala ini dan memastikan callback dapat diterima dengan lancar oleh sistem Anda.