Mengapa Saya Masih Menerima Email & Notifikasi Push Walau Sudah Dinonaktifkan?

Apakah Anda masih menerima notifikasi push dan email meskipun sudah menonaktifkan pengaturannya di Portal Jack dan/atau perangkat seluler Anda? Pelajari kemungkinan penyebabnya untuk membantu menyelesaikan masalah Anda.

Daftar Isi

• Why Do I Still Get Email and Push Notifications?

Mengapa Saya Masih Menerima Email dan Notifikasi Push?

Jika Anda tidak ingin menerima notifikasi push dari Jack, hal pertama yang perlu Anda periksa adalah pengaturan notifikasi di Portal Jack. Pastikan Anda tidak mengaktifkan jenis notifikasi apapun untuk notifikasi push (Lihat artikel ini untuk detail lebih lanjut). Namun, saat ini Anda belum dapat menyesuaikan pengaturan notifikasi email Anda. Artinya, Anda masih akan menerima semua email dari kami secara otomatis. Kami berkomitmen untuk menghadirkan opsi penyesuaian pengaturan email di masa mendatang.

Jika Anda sudah menonaktifkan pengaturan notifikasi push, tetapi masih menerima notifikasi, beberapa hal berikut mungkin menjadi penyebabnya:

1. Perubahan yang Tertunda: Hal ini jarang terjadi, namun perubahan pada pengaturan notifikasi mungkin tidak langsung berlaku. Coba mulai ulang perangkat Anda setelah melakukan perubahan pengaturan notifikasi untuk memastikan notifikasi benar-benar dinonaktifkan.

2. Pembaruan Aplikasi: Jika Anda baru saja memperbarui aplikasi Jack ke versi terbaru, bisa jadi pembaruan tersebut menyertakan perubahan pada pengaturan notifikasi. Pastikan Anda sudah menggunakan versi terbaru aplikasi Jack dan tinjau kembali pengaturan notifikasi Anda.

3. Pembaruan Sistem:  Terkadang, pembaruan sistem operasi pada perangkat Anda (baik komputer maupun seluler) dapat memengaruhi pengaturan notifikasi. Setelah melakukan pembaruan sistem, sebaiknya periksa kembali apakah ada perubahan yang memengaruhi sistem notifikasi Anda.

4. Aplikasi Pihak Ketiga: Beberapa aplikasi pihak ketiga, seperti aplikasi penghemat baterai atau pengelola notifikasi, dapat mengganggu pengaturan notifikasi di perangkat Anda. Pastikan tidak ada aplikasi pihak ketiga yang mengatur atau membatasi notifikasi dari Jack.

Jika Anda sudah mencoba langkah-langkah di atas namun masih menerima notifikasi, silakan hubungi kami di sini untuk mendapatkan bantuan lebih lanjut dalam mengidentifikasi dan menyelesaikan masalah Anda. Mohon diperhatikan bahwa dalam kondisi tertentu, Jack tetap akan mengirimkan notifikasi penting meskipun Anda telah menonaktifkan preferensi notifikasi push. Hal ini dilakukan demi memastikan Anda tetap mendapatkan informasi dan pembaruan penting yang relevan.